Consulter et payer vos factures Orange pro

Vos factures et paiements sont accessibles depuis votre Espace client Pro.

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Vos dernières factures ainsi que l’historique complet jusqu’à 6 ans
Le téléchargement groupé de vos factures par année civile
L’accès à vos moyens de paiement et le paiement par CB de votre dernière facture
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Le passage à la facture électronique

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La facture électronique vous permet de conserver un historique de vos factures jusqu’à 6 ans sur votre Espace client Pro.

Suivre le statut de paiement de vos factures

Vous détenez un avoir ? Vous avez un retard de paiement ?
Retrouvez toutes les informations de règlement de vos factures avec l’info bulle bleue.

Télécharger vos factures par année civile

Vous avez la possibilité de télécharger vos factures au format PDF, de façon groupée par année civile.

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Passer au prélevement automatique

Simplifiez-vous la vie en adhérant au prélèvement automatique pour payer vos factures Orange Pro, où faites-le par carte bleue. C’est vous qui choisissez !

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Soyez informés de vos dates de prélèvements, échéances, avoirs ou retards de paiements.

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Un changement d’adresse ? Pas de problème, en quelques clics c’est modifié.

Passer dès maintenant à la facture électronique

La facture électronique Pro :

a la même valeur juridique et fiscale que la facture papier
est un service gratuit qui vise à faciliter vos démarches
bénéficie d'une signature électronique certifiant son authenticité auprès des services fiscaux
ne nécessite aucun prérequis hormis :

une adresse e-mail valide
un accès à votre Espace client Pro

La facturation sous format électronique deviendra obligatoire à compter du 1er juillet 2024 (Art. 153 de la loi de finances 2021 dans le cadre des relations entre assujettis à la TVA).

Vos questions les plus fréquentes

Comment accéder à votre Espace client Pro ?

Pour accéder à votre Espace client Pro, vous devez disposer d’une offre Orange Pro et d’une adresse mail. Toutes les offres pro sont concernées : Internet ou fixe, forfait mobile Orange Pro ou Orange Business Services . Cette adresse sera votre identifiant de connexion. Vous devrez la saisir, ainsi que son mot de passe associé pour accéder à la gestion de vos comptes. Sur votre Espace client Pro, vous pourrez consulter et payer vos factures, passer au prélèvement automatique, suivre vos consommations, transférer vos appels ou encore souscrire à la facture électronique, etc.

Accéder à votre Espace client Pro

Comment payer ma facture sur mon Espace client Pro ?

A chaque nouvelle facture, vous recevez par e-mail une notification vous informant de sa mise à disposition au format PDF, dans votre Espace client Pro sécurisé. Si vous êtes en prélèvement automatique, des informations vous indiqueront votre prochaine date d’échéance, vos éventuels rejets de prélèvement, ainsi que vos avoirs ou impayés. Vous serez prélevé à la date indiquée. Si vous payez par un autre moyen de paiement, vous pourrez vous acquitter de vos factures en les réglant par carte bancaire. Des informations similaires vous indiqueront la date limite paiement et vous proposeront, en cas d’impayé, de régulariser la totalité de votre facture, ou simplement l’impayé.

Mandat SEPA ou date de prélèvement ? Tout savoir sur le prélèvement automatique.

Le prélèvement automatique est un service gratuit, hors éventuels frais bancaires. Simple et pratique, il vous assure de toujours payer votre facture Orange Pro dans les délais, sans aucune action de votre part dès que vous aurez complété et signé votre mandat de prélèvement SEPA. Il est accessible sur la page Dernière facture de votre Espace client Pro, rubrique Paramètres de factures, et vous permettra des règlements en toute sérénité avec une date de prélèvement prévue indiquée. Le paiement de votre facture a été rejeté ? Vous pouvez régulariser un prélèvement rejeté, soit en totalité, soit simplement un impayé. Dans les deux cas, vous devez cliquer sur le bouton Gérer vos factures et paiements du contrat concerné dans votre Espace client Pro. Un bouton Payer par CB vous permettra de vous acquitter de la facture à régulariser. Et si vous n'avez pas encore opté pour le prélèvement automatique, vous pouvez de la même manière payer vos factures par carte bancaire.